Cel.: (35) 9.8856-3349 - Whatsapp.

POLÍTICAS DA LOJA

A Oriente Ocidente nasceu com um propósito: oferecer aos clientes uma experiência de compra recompensadora, agradável e justa. As políticas da loja estão detalhadas abaixo. Confira e entre em contato para obter mais informações.

ENVIO E ENTREGA

O que você precisa saber

Entregamos em todo Brasil através dos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre a partir de 2 dias úteis após a aprovação do pagamento, verifique a disponibilidade em cada produto. As modalidades de envio são SEDEX e PAC os prazos variam de acordo com o CEP do cliente, e será apresentado durante a seleção do meio de envio em seu pedido. Neste prazo deverá ser acrescentado o prazo de disponibilidade do produto.

DEVOLUÇÕES

Como trabalhamos

Todos os produtos possuem em sua descrição informações referentes ao tamanho, ficando por conta do cliente avaliar e escolher a melhor opção. Neste caso, se o produto recebido não servir, a loja não se responsabiliza por nenhum frete, ficando o valor a ser pago de responsabilidade do cliente.

NÃO fazemos troca de produto por produto, apenas por vale-troca que poderá ser utilizado em qualquer seção do site no prazo de até 30 (trinta) dias corridos.

Todas as trocas ou devoluções devem ser manifestadas por Whatsapp em até 7 dias após o recebimento da encomenda - confirmada por meio do rastreamento.Após manifestado o interesse de troca ou devolução, a loja tem o prazo de até 2 dias úteis para responder e dar sequência no procedimento. Todos os produtos são revisados antes do envio, sendo assim, não são enviados produtos com defeitos. Ainda assim, caso o produto recebido apresente qualquer problema, ele deverá ser informado e devolvido para análise. Confirmado o defeito, a loja se responsabiliza apenas pelo frete de retorno e o valor é adicionado ao vale-trocas, que poderá ser utilizado em qualquer seção do site no prazo de até 30 (trinta) dias corridos. Dúvidas ou sugestões poderão ser conversadas diretamente pelo Whatsapp (35)988563349 ou pelo e-mail loja@orienteocidente.com.br

AVISO LEGAL - ORIENTE OCIDENTE

Sobre nossas políticas

Os pagamentos são realizados através dos sistemas PagSeguro (cartão de crédito e débito ou pix). Os pedidos serão liberados para processamento de envio, após confirmação do pagamento.

Preencha todos os dados solicitados sem nenhuma abreviação, nome e endereço completos com nº, complemento, bairro, cidade, estado e telefone com DDD para contato.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Protegemos seus dados

Nos comprometemos a preservar os dados de todos os clientes, informações importantes como senha e CPF são criptografadas no momento do cadastro, antes de serem salvas. A finalização da sua compra será realizada em ambiente seguro e nenhuma informação relacionada a cartões de crédito ou contas bancárias será armazenada em nossos bancos de dados. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. Nosso site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Estas informações são registradas automaticamente e serão mantidas em sigilo absoluto. Qualquer alteração sobre nossa política de privacidade será devidamente informada nesta página.